por Fabio Frasson.
Se você trabalha com atendimento e vendas, sabe o quanto é desafiador atender pessoas. Parabéns!
A cada cliente, uma nova história. É preciso interagir, entender, apresentar as opções disponíveis que melhor se adequem às necessidades e anseios do cliente, conduzindo a conversa para o fechamento.
Para isso, é preciso desenvolver a capacidade de ser empático, de enxergar a situação pela ótica do outro. É preciso entender que vender é um processo de criação e entrega de valor.
É preciso adotar a prática do aprendizado e aprimoramento contínuo, aperfeiçoando seus conhecimentos, habilidades e capacidades, de forma permanente. Pois só assim, seus clientes perceberão em você o profissional que precisam para ajudá-los a resolver seus problemas.
Eu sou Fabio Frasson, escritor, palestrante e especialista em atendimento ao cliente.
Eu desejo a você muito sucesso e resultados extraordinários.
Vamos juntos, evoluindo sempre.
Valeu, até a próxima!
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