por Fabio Frasson, escritor e palestrante.
Segundo Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna, “Eficiência é fazer certo as coisas; eficácia é fazer as coisas certas“.
Na Live de hoje, falamos sobre “Atendimento Eficiente e Eficaz“. Foi a 9ª Live da série “O poder do atendimento“.
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Espero estar contribuindo com o seu caminhar.
Desejo a você muito sucesso e resultados extraordinários.
Vamos juntos e evoluindo sempre!
