Com base na experiência de mais de 20 anos, atuando no atendimento ao cliente, que resultou no livro “Será que é óbvio? o poder do atendimento“, o escritor e palestrante Fabio Frasson apresentou a palestra “O Poder do Atendimento“.
Foi uma noite especial, que trouxe um despertar de consciência sobre comportamentos, aparentemente óbvios, mas que impactam sobremaneira na qualidade do atendimento e, consequentemente, nos resultados das empresas.
Vejamos algumas fotos…
