Atender pessoas não é fácil
por Fabio Frasson. Se você trabalha com atendimento e vendas, sabe o quanto é desafiador atender pessoas. Parabéns! A cada cliente, uma nova história. É preciso interagir, entender, apresentar as opções disponíveis que melhor se adequem às necessidades e anseios do cliente, conduzindo a conversa para o fechamento. Para isso, é preciso desenvolver a capacidade …