por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Depois de 4 aulas incríveis, na Semana do Atendimento, lançamos o curso online “O Poder do Atendimento“. Um curso 100% online, voltado para vendedores, recepcionistas, balconistas e demais profissionais de atendimento ao cliente. Estamos muito felizes em levar mais essa ferramenta para empreendedores e suas equipes. Primeiro, transformamos 19 …
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com o escritor e palestrante Fabio Frasson. É com grande alegria, que anuncio para vocês a palestra “O Poder do Atendimento“, com base no livro que publiquei em 2017, “Será que é óbvio? o poder do atendimento”. Se você é um profissional de atendimento, venha “afiar o machado”, aperfeiçoar seus conhecimentos e tornar-se ainda melhor …
Se os clientes são diferentes, como podemos padronizar o atendimento? Se as necessidades de cada cliente são diferentes, como padronizar o processo de vendas? O atendimento não deveria ser personalizado, ao invés de padronizado? A padronização não torna o atendimento superficial e robotizado, tirando a espontaneidade do processo de vendas? A resposta a todas essas …
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