por Fabio Frasson. Que a qualidade do seu atendimento está diretamente ligada ao resultado das suas vendas, você já sabe. Mas qual o segredo, então, para o bom atendimento? Não existe formula mágica ou receita pronta atender bem. São muitos os detalhes e a maioria parece tão óbvia, que acaba passando despercebida por grande parte …
Quando falamos sobre vendas, geralmente pensamos em abordagem, negociação e fechamento. No entanto, toda venda é uma relação de troca e, como tal, deve atender às necessidades de ambas as partes. E é aí que entra o ATENDIMENTO.
por Fabio Frasson. Ao longo dos últimos anos, tenho me dedicado a aprender e compartilhar conhecimentos, que contribuam para o desenvolvimento pessoal e profissional daqueles que me acompanham. Tenho abordado temas como Vendas, Atendimento ao Cliente, Empreendedorismo e Liderança. Como especialista em atendimento ao cliente, publiquei o livro “Será que é óbvio? O poder do …