por Fabio Frasson. Para ajudar você que é empresário, empreendedor, comerciante do varejo a vender mais e com maior rentabilidade, criamos um novo programa: Cara a Cara com o Cliente Seu programa semanal sobre Vendas e Atendimento ao Cliente, com transmissão ao vivo, toda 3ª feira, simultaneamente pelo Instagram, pelo Youtube e Facebook, ficando gravado nas …
por Fabio Frasson. Quando o assunto é atendimento ao cliente, os principais problemas estão relacionados com a falta de atenção aos detalhes óbvios. E, por falar em atenção, é justamente essa a primeira grande regra do atendimento: ATENÇÃO AO CLIENTE. Infelizmente, a principal reclamação dos clientes é a INDIFERENÇA, que é o oposto da atenção. …
Que vendedor não sabe que precisa dar atenção aos clientes?
Tenho certeza de que qualquer vendedor concordaria que isso é fundamental. No entanto, a realidade dos atendimentos é bem diferente.