por Fabio Frasson, escritor e palestrante. O tema da nossa Live de hoje foi “Atendimento Telefônico”, um dos detalhes importantíssimos no atendimento das empresas. Essa foi a Live #6 da série “O Poder do Atendimento” Se você perdeu, clique na imagem abaixo e assista a gravação da Live. Espero estar contribuindo com o seu caminhar. …
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Você viu a Live #5 – Atenção Total ao Cliente, a 5ª Live da série “O Poder do Atendimento”? Não? Você é vendedor ou vendedora? Você atende clientes em seu dia a dia? Então assista a gravação da Live, clicando na imagem abaixo: Espero estar contribuindo com o seu …
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Todos nós somos clientes, em diversas empresas. E, infelizmente, em muitas delas, saímos com a sensação de não termos sido bem atendidos, de não termos sido notados, ou então, como se estivéssemos lá atrapalhando o trabalho das pessoas. Quando a questão é atendimento ao cliente, notamos muita deficiência. Falamos …