por Fabio Frasson, escritor e palestrante. A Semana do Atendimento é um evento online, 100% gratuito, com 4 super aulas sobre atendimento ao cliente, para ajudar você a aumentar as vendas, a lucratividade e a satisfação dos seus clientes. Se você trabalha com vendas, essa é a sua oportunidade de aprimorar seus conhecimentos e alavancar …
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. A indiferença no atendimento é a principal causa de perda de clientes pelas empresas, você sabia? Mais de 60% dos clientes afirmam que trocam de empresa por conta da insatisfação com o atendimento. Portanto, o atendimento ao cliente é fator fundamental para o sucesso das empresas. E não é …
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por Fabio Frasson, escritor e palestrante. A minha história com o desenvolvimento pessoal começou, sem que eu percebesse, mais ou menos em 2004. Não me lembro ao certo se eu comprei ou se ganhei um livro chamado “O Amanhã Começa Hoje”, do escritor Alf Lohne, que falava sobre “sugestões para uma vida de sucesso”. O …
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