por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Quem é você? O que você almeja para a sua vida? A construção da sua vida está em suas mãos, independentemente daquilo que acontece em sua vida. Isso é Autorresponsabilidade. Na 10ª Live da série “O Poder o Atendimento”, falamos sobre o “Os 9 passos para o seu sucesso”. …
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Segundo Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna, “Eficiência é fazer certo as coisas; eficácia é fazer as coisas certas“. Na Live de hoje, falamos sobre “Atendimento Eficiente e Eficaz“. Foi a 9ª Live da série “O poder do atendimento“. Se você perdeu a Live de hoje, clique …
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. O tema da nossa Live de hoje foi “Atendimento Telefônico”, um dos detalhes importantíssimos no atendimento das empresas. Essa foi a Live #6 da série “O Poder do Atendimento” Se você perdeu, clique na imagem abaixo e assista a gravação da Live. Espero estar contribuindo com o seu caminhar. …