Quais os seus planos para 2018? Ganhar mais dinheiro? Comprar uma casa? Perder alguns quilos indesejáveis? Viajar pelo mundo? Mudar de carreira? Fazer uma faculdade? Cumprir as promessas que fez no reveillon? Quantas vezes você prometeu para si mesmo que iria mudar “radicalmente” sua vida, a partir do dia 1º de janeiro? Quantos planos já …
O ano de 2017 foi desafiador pra você? Entre ganhos e perdas, qual foi o saldo das suas realizações? Você viveu de acordo com seus propósitos e valores? Ou ainda não os tem claramente definidos? Batalhou por sua missão? Ou esse conceito é um mistério pra você? Que objetivos atingiu? Que metas superou? Que projetos …
O poder do atendimento Entender de gente é uma ciência. Atender é uma arte! O poder do atendimento no sucesso de qualquer negócio parece óbvio. Mas… será que é óbvio, mesmo?! Quantas vezes você já entrou em uma loja do shopping, um supermercado, uma casa lotérica, uma imobiliária ou em qualquer outro estabelecimento comercial e …