Vem aí a Palestra “O Poder do Atendimento”

com o escritor e palestrante Fabio Frasson.

Palestra O Poder do Atendimento com Fabio Frasson

É com grande alegria, que anuncio para vocês a palestra “O Poder do Atendimento“, com base no livro que publiquei em 2017, “Será que é óbvio? o poder do atendimento”.

Se você é um profissional de atendimento, venha “afiar o machado”, aperfeiçoar seus conhecimentos e tornar-se ainda melhor no que faz.

Espero você! Inscreva-se Já!

Em agosto de 2013, o jornal Gazeta do Povo publicou ” Brasil ocupa 5ª pior posição em ranking de atendimento ao cliente”

Em fevereiro de 2018, o portal Terra publicou um artigo, com o título “Pesquisa mostra que o Brasil é o penúltimo colocado em simpatia no atendimento a clientes”

Esses são apenas alguns exemplos do grave problema que as empresas brasileiras e os consumidores brasileiros enfrentam.

Mas atender bem parece tão óbvio, não acha?

Foi para auxiliar as empresas e os profissionais da área de atendimento ao cliente, que publiquei o livro “Será que é óbvio? o poder do atendimento“.

Grande parte das empresas tem seus resultados comprometidos por conta da baixa qualidade do atendimento prestado por seus colaboradores.

As principais razões do mau atendimento estão ligadas à falta de preparo para atender ou à falta de interesse pelo trabalho.

Será que é óbvio?

O livro “Será que é Óbvio? o poder do atendimento“, apresenta diversas falhas, aparentemente, óbvias, mas cometidas por muitos “profissionais”, e provoca um despertar de consciência quanto à importância da sua performance atual em sua trajetória profissional e na construção dos seus sonhos. Traz ainda um método simples e prático que visa orientar para o desenvolvimento de um atendimento eficiente e eficaz.

Foi com base no livro, que preparei essa palestra. Aproveite!

Se você é empresário e deseja trazer a sua marca e a sua equipe para esse evento, entre em contato conosco.

contato@mindsetfrasson.com.br

Desejo a você muito sucesso e resultados extraordinários!

Vamos juntos, evoluindo sempre!

referências:

https://www.terra.com.br/noticias/dino/pesquisa-mostra-que-o-brasil-e-o-penultimo-colocado-em-simpatia-no-atendimento-a-clientes,3e039ebd12abad73b4d410289e6182ffs5xt9xev.html

https://www.gazetadopovo.com.br/economia/brasil-ocupa-5-pior-posicao-em-ranking-de-atendimento-ao-cliente-caidx2rgbhbhse1qx7ikfazwu/