Entendendo a série “O Poder do Atendimento”
por Fabio Frasson, escritor e palestrante. Todos nós somos clientes, em diversas empresas. E, infelizmente, em muitas delas, saímos com a sensação de não termos sido bem atendidos, de não termos sido notados, ou então, como se estivéssemos lá atrapalhando o trabalho das pessoas. Quando a questão é atendimento ao cliente, notamos muita deficiência. Falamos …